Как оставаться «Современником» для многих поколений: секрет полувекового успеха от пензенского Кинокомплекса

В мире бизнеса есть компании-однодневки, а есть те, которые становятся неотъемлемой частью городского ландшафта и культурного кода тысяч людей. Если вы спросите жителя Пензы, где находится самый большой экран в городе, ответ будет однозначным – в «Современнике».

Однако секрет долголетия «Современника» не только в широком экране и масштабных залах, но и в умении адаптироваться. Предлагаем рассмотреть, как внедрение современных технологий позволяет Кинокомплексу оставаться лидером на протяжении десятилетий.

Рожденный «парить в воздухе»

Открывшись в 1977 году, «Современник» сразу задал высокую планку. Уже тогда он был воплощением самых передовых технологий своего времени: гигантский экран шириной 22 метра притягивал внимание всех горожан и гостей города, а впечатляющая архитектура создавала иллюзию парящего здания, наполняя пространство светом и предвкушением светлого будущего.

«Современник» всегда жил в одном ритме со своей страной. Его стены помнят и период расцвета с бесконечными очередями, и бурные девяностые с клубами и казино. Даже разрушительное пламя пожара, повлекшее за собой долгую реконструкцию, не смогло поставить точку в его биографии. В 2001 году он триумфально вернулся к зрителю в качестве современного Кинокомплекса, вновь подтвердив свое право называться главной киноплощадкой Пензы.

Уникальность «Современника» – в его способности меняться, оставаясь верным себе. Его выживаемость и успех на протяжении почти 50 лет объясняются просто: здесь никогда не боялись внедрять новое. От первой системы бронирования в 70-х до новейших цифровых технологий сегодня: «Современник» всегда понимал, что любовь зрителя завоевывается не только масштабом экрана, но и качеством сервиса.

Фатеева Ираида Васильевна, директор Кинокомплекса «Современник», рассказывает о миссии проекта:

«Наша миссия — дарить зрителям незабываемые эмоции через искусство кино и магию Большого экрана. Мы создаем современное и комфортное пространство для отдыха, знакомим аудиторию с лучшими образцами мирового кинематографа и делаем кино доступным для всех».

Комфорт зрителя как двигатель перемен

Сегодня успех любого крупного проекта напрямую зависит от того, насколько быстро и удобно клиент может получить услугу. Для «Современника» передовые технологии стали логичным продолжением его философии гостеприимства. Чтобы путь зрителя к просмотру фильма был максимально «бесшовным», компания сосредоточилась на развитии цифровых сервисов.

«Современные технологии — это не просто инструмент снижения издержек, а ключ к созданию уникального зрительского опыта и сохранению актуальности кинотеатров в эпоху цифровизации. Они позволяют нам предлагать зрителям не только высокое качество изображения и звука, но и удобство и комфорт при покупке билетов».

Центром взаимодействия с аудиторией стал современный сайт. Его запустили в 2013 году и за 13 лет он превратился в полноценную цифровую среду с инструментами управления сеансами, бронированием, продажей билетов и возможностью работы с Пушкинской картой. 

В сайт интегрирован интернет-эквайринг ЮKassa, который позволяет быстро принять оплату за билеты. Зрителю больше не нужно тратить время на звонки или очереди. Выбрать идеальное место в зале и оплатить билет можно за пару кликов на сайте.

Для такого знакового объекта, как «Современник», соблюдение закона и безупречная репутация – приоритет. Поэтому важной частью этой цифровой экосистемы стала Облачная КОМТЕТ Касса. 

Касса интегрирована с системой бронирования по API. Это обеспечивает гибкую адаптацию системы под новые задачи бизнеса: позволяет без изменений базовой архитектуры подключать дополнительные сервисы, расширять функциональность и внедрять новые модули.

КОМТЕТ берет на себя заботу по соблюдению 54-ФЗ и всю рутину по фискализации платежей:

• Автоматические электронные чеки формируются мгновенно в момент оплаты на сайте, без участия кассира или администратора.
• Забота о клиенте: покупатель сразу получает билет и электронный чек на свою почту.
• Соблюдение закона: сервис гарантирует корректную передачу данных в налоговую, позволяя бизнесу оставаться образцом прозрачности и порядка.

Благодаря такой автоматизации «Современник» избавляет своих сотрудников от лишних задач, а зрителей – от ожидания. Путь клиента стал максимально удобным и коротким: зашел на сайт, выбрал место, оплатил онлайн и получил билет и чек на почту.

После многих лет сотрудничества директор Кинокомплекса отмечает надежность и удобство сервиса КОМТЕТ:

«Перешли на онлайн‑кассу сразу, как этого стал требовать закон. КОМТЕТ Касса – это лучшее решение для нашего кинотеатра, клиенты довольны электронными билетами, а бухгалтерия получает все данные автоматически. Очень удобно, что все интегрировано с сайтом. Спасибо разработчикам за данный продукт, который постоянно совершенствуется и обновляется при введении изменений в законодательстве!»

Рецепт процветания – гибкость и прогрессивный подход

За 49 лет пензенский кинокомплекс доказал, что масштаб бизнеса измеряется не только богатым наследием, но и глубиной проработки сервиса. Умение вовремя интегрировать передовые IT-решения позволяет компании успешно конкурировать с новыми игроками и задавать тренды в сфере киноиндустрии.

Пример «Современника» показывает: в мире цифровых технологий особенно важен грамотный выбор IT-партнеров. Доверяя основные технические процессы экспертам, бизнес освобождает ресурсы для развития и творчества. 

Сегодня процветание напрямую зависит от качества цифровой среды, которую КОМТЕТ создает совместно с клиентами.