В 2019 году была запущена государственная система маркировки товара. Ее целью является противодействие нелегальному обороту товаров, защита потребителей от риска приобретения контрафактной продукции и обеспечение прозрачности товарооборота. На сегодняшний день обязательной маркировке подлежат уже более 20 товарных групп. Год от года этот список расширяется, и в перспективе планируется охватить все виды продукции. Действующий перечень категорий маркированных товаров вы можете найти на официальном сайте «Честный знак».

За несколько лет существования «Честного знака» работа с маркировкой стала неотъемлемой частью бизнес-процессов каждого торгового предприятия, в том числе интернет-магазинов. При этом до введения разрешительного режима процедура вывода маркированного товара из оборота была ясна: можно было сразу вывести товар из оборота по причине «дистанционная продажа» путем прямой подачи данных в систему «Честный знак». 

Однако с введением разрешительного режима в 2024 году процедура изменилась. Сейчас продать маркированный товар можно только после проверки кода маркировки и получения разрешительного ответа от «Честного знака». Дата и результат такой проверки должны быть отражены в фискальном чеке. Ситуация осложняется особенностями процессов онлайн-магазина: оплата за товар происходит онлайн, и до момента получения товара покупателем может пройти несколько дней. Кроме того, для торговли через интернет характерно использование услуг курьеров и служб доставки; имеется также необходимость работы с большим количеством возвратов.

Так как же правильно организовать работу с маркировкой при продаже товаров онлайн? Разберемся в этой статье.

Участники оборота маркированных товаров (УОТ): кто они и каковы их обязанности?

Сначала необходимо разобраться, кто такие УОТ (участники оборота товаров) и какие обязанности они имеют в рамках оборота маркированных товаров. Это юридические лица и индивидуальные предприниматели, зарегистрированные в системе «Честный знак» и осуществляющее производство, импорт, хранение, продажу или иные действия с маркированной продукцией. 

Участниками оборота маркированных товаров являются:

1. Производители и импортеры (они обязаны заказать коды маркировки, нанести их на товары и ввести товары в оборот). 
2. Оптовые компании и дистрибьюторы, которые приобретают уже маркированный товар у производителя или импортера и реализуют его розничным предприятиям (они обязаны проверить верность кодов маркировки, заполнить накладные и передать товар дальнейшим участникам цепочки продаж). При этом коды маркировки передаются между участниками оборота товаров по ЭДО.
3. Розничные продавцы, комиссионеры и агенты которые хранят, упаковывают и доставляют товар сами (они обязаны получить товар от предыдущего УОТ, снова проверить коды маркировки и далее реализовать товар покупателям и вывести товар из оборота, проверив каждую марку в системе «Честный знак»).

Является ли интернет-магазин УОТ? Конечно, да. Интернет-магазин может представлять собой розничное предприятие или совмещать функции импортера/производителя и розничного продавца товаров. Поэтому, чтобы начать работу с товарами, подлежащими обязательной маркировке, необходимо зарегистрироваться в системе «Честный знак» в качестве соответствующего участника оборота товаров. Ваши обязанности в рамках работы с маркировкой будут зависеть от того, какие из вышеперечисленных функций в цепочке товарооборота вы выполняете.

Как интернет-магазину организовать продажу маркированных товаров согласно разрешительному режиму?

Товар, подлежащий проверке по разрешительному режиму, должен быть правильно введен в оборот и выведен из оборота без ошибок. Вводить товар в оборот интернет-магазин должен только в том случае, если он является производителем или импортером такого товара. Однако в любом случае перед продажей продукции конечному потребителю интернет-магазин обязан проверить товар в системе «Честный знак» и  получить разрешительный ответ (ППРФ № 1944 от 21 ноября 2023 года).  Такая проверка защищает покупателя от риска приобретения некачественного товара или товара с истекшим сроком годности. 

Так каков же порядок действий интернет-магазина при работе с маркированным товаром? Рассмотрим несколько возможных вариантов.

Интернет-магазин, реализующий собственную продукцию (производитель). Являясь производителем товаров, вы обязаны сами заказать коды маркировки через личный кабинет «Честного знака», нанести их на товары и ввести товары в оборот. Далее при продаже товара конечному потребителю необходимо проверить коды маркировки, получить от «Честного знака» разрешительный ответ и вывести товар из оборота. При этом данные о дате и времени проверки должны быть отражены в фискальном чеке.

Интернет-магазин, импортирующий продукцию из-за рубежа (импортер). Являясь импортером товаров, вы обязаны заказать коды маркировки на импортируемую продукцию и передать их иностранному производителю для нанесения на товар. При прохождении таможенной проверки товар должен быть уже маркированным. Далее необходимо получить маркированный товар и реализовать его конечным потребителям на основании результатов проверки кодов маркировки, следуя процедуре, описанной в абзаце выше.

Интернет-магазин, реализующий товар, промаркированный предыдущими УОТ. В этом случае необходимо получить коды маркировки от предыдущего УОТ по ЭДО и далее реализовать товар конечным потребителям в соответствии с вышеуказанной процедурой, каждый раз проверяя марку товара перед продажей. 

Однако здесь возникает вопрос: как именно отразить код маркировки, а также время и результат проверки по разрешительному режиму в фискальном чеке и как и когда вывести товар из оборота? Ведь, учитывая особенности работы интернет-магазина, на момент оформления заказа вы не можете знать, какая именно единица товара и с какой маркировкой будет продана. 

Здесь все зависит от того, какой способ оплаты выбран: предоплата или постоплата.

При реализации товаров с постоплатой формируется один чек с признаком «полный расчет» в момент передачи товара покупателю, с указанием маркировки, факта и времени проверки. 

Однако при продаже маркированного товара по предоплате ситуация усложняется. В момент приема оплаты вы еще не проводили проверку маркировки и не можете указать требуемую информацию в чеке. Эту проблему можно решить следующим образом: 

1. В момент внесения полной предоплаты сформировать первый фискальный чек с указанием признака способа расчета «предоплата». 
2. На этапе комплектации заказа произвести проверку кода маркировки конкретной единицы продукции, зафиксировать результат и дату проверки.
3. В момент передачи товара покупателю сформировать закрывающий фискальный чек с признаком «полный расчет», с внесением кода маркировки и результата проверки по разрешительному режиму. 

При правильно сформированном чеке с признаком «полный расчет» товар выводится из оборота автоматически.

Вся процедура приобретения товара покупателем через интернет-сайт по предоплате может выглядеть следующим образом:

Следует учитывать, что компании, осуществляющие доставку интернет-заказов покупателям, в том числе с наложенным платежом, либо выступающие платежными агентами, не являются УОТ. Они не обязаны проверять качество маркированного товара в системе «Честный знак» даже в случае, когда принимают от покупателя платеж за такие заказы.

Как интернет-магазину работать с возвратами?

Одним из важных бизнес-процессов любого интернет-магазина является работа с возвратами. Товар может не понравиться или не подойти покупателю; он также может оказаться бракованным или испорченным при транспортировке. При работе с маркированным товаром возникает вопрос: как правильно отразить возврат такой продукции?

Если товар был заказан с постоплатой и закрывающий фискальный чек «полный расчет» еще не был сформирован,  а потребитель отказался от получения товара, проблем не возникнет, товар просто вернется на склад магазина. Если же закрывающий фискальный чек уже был сформирован и товар выведен из оборота, необходимо оформить новый фискальный чек с признаком «возврат прихода». При этом товар с конкретной маркой, указанной в чеке, вернется в оборот. После этого бракованный и испорченный товар нужно будет самостоятельно вывести из оборота через личный кабинет «Честного знака».

Какую ответственность несут интернет-магазины за продажу маркированных товаров в нарушение разрешительного режима?

С 2024 года вступили в силу новые санкции за торговлю без проверки в системе «Честный знак» (№ 487-ФЗ от 26.12.2024). Нарушения подпадают под:

Административную ответственность (ст. 15.12 КоАП РФ):

Первичное нарушение:

• ИП — 50 000–100 000 руб.,
• Юрлица — 200 000–300 000 руб.

Повторное: конфискация товара + штраф до 500 000 руб.

• Уголовные последствия (ст. 171.1 УК РФ):

Продажа партии от 400 000 руб. — штраф до 1 млн руб. или лишение свободы до 3 лет.

Также следует учитывать возможность блокировки профиля продавца на различных торговых онлайн-площадках. 

Чек-лист: как интернет-магазину организовать работу с товарами, подлежащими обязательной маркировке?

1. Зарегистрироваться на платформе «Честный знак» в качестве соответствующего УОТ.
2. Убедиться о том, что на весь товар, подлежащий обязательной маркировке, нанесены коды маркировки.
3. При продаже с постоплатой провести проверку кода маркировки, получить разрешительный ответ и при передаче товара покупателю сформировать фискальный чек «полный расчет», в котором будет указана дата и результат проверки.
4. При продаже по предоплате сформировать первый фискальный чек с признаком способа оплаты «предоплата».
5. При формировании заказа произвести проверку товара в системе «Честный знак» и  получить разрешительный ответ.
6. Отразить код маркировки, а также время и результат проверки по разрешительному режиму в окончательном фискальном чеке, сформированном в момент передачи товара покупателю, после чего товар будет выведен из оборота.
7. В случае возврата сформировать фискальный чек «возврат прихода». Товар будет снова введен в оборот. 
8. В случае брака или повреждения товар вывести из оборота самостоятельно через личный кабинет «Честного знака».