Касса в телефоне для туристического бизнеса: как принимать оплату и формировать чеки на месте оказания услуг по 54-ФЗ?

Представители туристической отрасли обязаны применять кассу при расчетах с физическими лицами. Это обязательство закреплено федеральным законом 54-ФЗ. Как правильно пробивать чек турагенту, мы рассматривали в блоге. Также на примере реального кейса мы разбирали кассовые решения для туристического бизнеса.

Как правило, клиенты туристических фирм бронируют и оплачивают услуги заранее: в офисе фирмы или онлайн. Однако такой порядок работы подходит не всем. Бывают ситуации, когда клиент оплачивает услугу на месте. Например, перед началом экскурсии возле достопримечательности, на выездной точке проката туристического оборудования, во время встречи с представителем компании и т.д.

В таких случаях важно обеспечить удобный прием оплаты и корректную передачу кассовых чеков клиентам. Разберемся, как это реализовать на практике.

Смартфон вместо онлайн-кассы или как гиду принять оплату и выбить чек перед началом экскурсии

Представим небольшую туристическую компанию, организующую моментальные экскурсии по Москве. Гиды работают на популярных туристических локациях и формируют группы прямо на месте. Многие участники принимают решение присоединиться непосредственно перед началом экскурсии.

Что нужно для работы по 54-ФЗ:

Компании необходимо обеспечить экскурсоводов удобным инструментом приема оплаты и формирования чеков на выезде. Важно, чтобы сотрудники могли принимать оплату на месте максимально гибко: наличными, банковскими картами, по QR-коду или другими современными способами.

Как это сделать:

Оптимальным решением станет касса в смартфоне каждого гида. Такую возможность предоставляет сервис КОМТЕТ Касса. Сотрудники принимают оплату и формируют чеки прямо на месте оказания услуги. 

При этом компании требуется всего одна касса:

• облачная КОМТЕТ Касса (если у компании нет офиса);
• стационарная касса в офисе (например, Атол, Эвотор, МодульКасса, РР-Электро, POScenter – если имеется офис);

Достаточно установить мобильное приложение на телефоны сотрудников, а все необходимые интеграции специалисты сервиса настроят самостоятельно. В результате компания получает полностью готовую инфраструктуру для работы на выезде уже в течение одного рабочего дня.

Как принимать оплату через телефон?

• Банковской картой. Для клиентов Т-Банка в мобильное приложение КОМТЕТ Касса интегрирована технолгия Pay to phone (только для Android). Бизнесу необходимо подключить этот способ приема оплаты в личном кабинете Т-Банка и ввести регистрационные данные в настройках нашего сервиса. Экскурсоводу достаточно будет открыть наше приложение, выбрать этот способ приема оплаты и попросить клиента приложить банковскую карту к телефону. 

Такая же возможность имеется у пользователей платежного сервиса 2can. Его можно привязать к расчетному счету любого банка и использовать через мобильные приложения сервиса КОМТЕТ. Для телефонов Android доступна прямая оплата по NFC, а для iOS приобретаются специальные NFC-ридеры. 

• По QR-коду СБП. Приложение поддерживает прием оплаты через СБП от Т-Банка и Сбербанка. Сотрудник открывает QR-код в приложении, клиент оплачивает покупку за несколько секунд со своего телефона.
• По реквизитам. При необходимости клиенту можно передать реквизиты для оплаты через банковское мобильное приложение.
• По платежной ссылке. Сотрудник может выставлять ссылку на оплату в личном кабинете интернет-эквайринга и отправлять ее клиентам на номер телефона или почту.
• Наличными. Даже при оплате наличными сотрудник полностью соблюдает требования 54-ФЗ: чек формируется через мобильное приложение без риска нарушений законодательства.

Как формируются кассовые чеки?

Сервис КОМТЕТ Касса дает возможность формировать чеки по всем перечисленным способам оплаты – автоматически или вручную:

• Автоматически. Такой способ фискализации доступен, если имеется интеграция с платежными сервисами. Например, автоматически будут сформированы чеки по расчетам банковскими картами через интернет-эквайринг Т-Банка, по QR-коду СБП, по платежной ссылке. 

Настройка всех интеграций выполняется специалистами нашего сервиса и не занимает много времени: бизнес может стартовать в течение одного рабочего дня.

• Вручную. Для оплаты по реквизитам и наличными предусмотрен ручной режим формирования чеков.

Это можно сделать через приложение КОМТЕТ Касса сразу на месте оказания услуги: зайти в мобильное приложение, ввести необходимые параметры чека в простой конструктор и провести чек.

Кому из представителей сферы туризма подойдет касса в телефоне?

Такой формат подходит для любых компаний и ИП, которые имеют выездных сотрудников. В туристическом бизнесе оплату на выезде могут принимать:

• менеджеры компании: менеджер выезжает в удобное для клиента место встречи, сразу принимает оплату и выдает чек;

• гиды и экскурсоводы: прием оплаты по факту особенно важен тогда, когда стоимость услуг может меняться, например, при изменении маршрута, продаже дополнительных услуг и т.д.

• сотрудники проката туристского оборудования: прокат часто не привязан к определенной точке и вывозится в различные туристические зоны;

• представители компании в отеле: сотрудник выезжает в различные отели и продает услуги компании;

• инструкторы, сопровождающие туристов в походы;

• гиды в речных и морских круизах: часто клиенты покупают на месте дополнительные услуги, товары и т.д.

Почему онлайн-касса в телефоне – оптимальное решение для туристического бизнеса?

Мобильное приложение КОМТЕТ Касса делает работу выездных сотрудников максимально простой и эффективной.

Быстрое подключение: полноценный запуск работы по 54-ФЗ возможен всего за несколько часов.

Максимальная мобильность: сотрудникам не требуется дополнительное оборудование. Достаточно обычного смартфона. Это особенно важно для туристической отрасли с длительными пешими маршрутами и выездными локациями.

Простота использования: интерфейс приложения разработан так, чтобы принять оплату и сформировать чек можно было буквально за несколько кликов. 

Экономичность решения: к одной ККТ можно подключить неограниченное количество выездных сотрудников. Все чеки будут формироваться на одной кассе.

Полное техническое сопровождение: каждому клиенту сервиса доступна бесплатная техподдержка. Специалисты оперативно решают любые вопросы по применению онлайн-кассы, формированию чеков и соблюдению 54-ФЗ.

Брендированные чеки: в личном кабинете сервиса можно создать собственный дизайн чека: добавить логотип компании, контакты, рекламные предложения, акции. В результате обычный кассовый чек превращается в полноценный канал коммуникации с клиентом и дополнительный инструмент повышения повторных продаж.