Показываем на практике, как реализовать ТС ПИоТ при продажах через интернет-магазин

После введения ТС ПИоТ многие интернет-магазины столкнулись с новой задачей: организовать проверку кодов маркировки при онлайн-продажах. Ранее мы подробно разбирали в блоге, как внедрить ТС ПИоТ в интернет-магазин.

Сегодня на примере одного из наших клиентов покажем, как удалось решить эту задачу с минимальной доработкой имеющейся архитектуры.

Исходная ситуация

Наш клиент – производитель детской одежды и аксессуаров.

Компания ведет продажи по двум каналам:

• через собственный магазин при производстве в Москве;
• через интернет-магазин.

По Москве заказы доставляют штатные курьеры. В другие регионы товары отправляются через сторонние службы доставки – СДЭК, 5Post, Магнит Пост и др.

Детская одежда относится к маркируемой продукции. Каждый код маркировки необходимо проверить перед продажей и затем вывести из оборота в системе Честный знак.

Как магазин работал с маркировкой до появления ТС ПИоТ

В торговой точке использовалась касса АТОЛ 30Ф. Во время продажи считанный код маркировки автоматически проверялся через токен X-API-KEY и выводился из оборота при формировании кассового чека.

Для интернет-магазина использовалась Программа КОМТЕТ Касса для Windows, интегрированная через CMS InSales. После оплаты на сайте программа автоматически формировала чек предоплаты на той же АТОЛ 30Ф.

Собственные курьеры использовали смартфоны с мобильным приложением КОМТЕТ Касса Курьер. При передаче товара покупателю курьер сканировал код маркировки. Приложение выполняло проверку через токен X-API-KEY, после чего код автоматически включался в чек полного расчета. Сам чек формировался удаленно на АТОЛ 30Ф, а покупатель получал его по электронной почте или через QR-код на экране смартфона курьера.

Заказы, отправляемые сторонними службами доставки, выводились из оборота путем прямой передачи сведений в систему Честный знак.

Такая схема полностью соответствовала действовавшим требованиям законодательства.

Что изменилось после появления ТС ПИоТ

Сейчас все проверки кодов маркировки должны выполняться через техническое средство получения информации о товаре – ТС ПИоТ.

Для оборудования АТОЛ доступен модуль ТС ПИоТ ЕСМ, который и был установлен на ККТ в магазине вместе с Локальным модулем Честного знака. Так клиент обеспечил соблюдение новых требований в торговой точке.

С интернет-магазином ситуация оказалась сложнее. Установить ТС ПИоТ непосредственно на смартфон курьера пока невозможно. Кроме того, схема работы с заказами с собственной доставкой изменилась. Согласно рекомендациям оператора государственной системы маркировки, возможны такие варианты:

• обеспечить каждого курьера собственной кассой с установленным ТС ПИоТ;
• передавать курьеру уже проверенный товар.

Первый вариант означал бы покупку дополнительных ККТ для каждого сотрудника, что существенно увеличивало расходы.

Поэтому перед нами стояла другая задача: организовать проверку кодов еще на этапе комплектации заказа, обеспечить сохранение результатов проверки в системе интернет-магазина и их автоматическое использование при формировании чека полного расчета во время доставки.

Как мы адаптировали сервис КОМТЕТ Касса

Мы заранее подготовили сервис к новым требованиям законодательства и обновили все компоненты решения.

Что было сделано:

• обновили программу КОМТЕТ Сканер маркировки. Теперь она поддерживает несколько режимов проверки кодов и возвращает результат в едином формате, независимо от используемого способа проверки;
• прошли сертификацию программы в системе Честный знак. КОМТЕТ Сканер маркировки включен в реестр ПМСР, совместимых с ТС ПИоТ;
• реализовали интеграцию с ТС ПИоТ ЕСМ для оборудования АТОЛ, ШТРИХ-М и POScenter;
• обновили CMS-модули, чтобы они могли получать результаты проверки, сохранять их в карточке заказа и использовать при формировании чека полного расчета;
• обновили мобильные приложения КОМТЕТ для работы по новой схеме.

Как удалось обойтись без отдельной кассы для каждого курьера

Поскольку у клиента уже использовалась ККТ АТОЛ 30Ф и модуль ТС ПИоТ ЕСМ, мы предложили сохранить существующую архитектуру и дополнить ее новыми компонентами.

На компьютер, к которому уже была подключена ККТ, ТС ПИоТ ЕСМ и Локальный модуль Честного знака, установили программу КОМТЕТ Сканер маркировки. Обновленный модуль для InSales сразу был готов принимать ответ от программы и сохранять его в позициях.

После внедрения процесс обработки интернет-заказов стал выглядеть следующим образом.

1. Оформление заказа

Клиент оформляет и оплачивает заказ на сайте. Программа КОМТЕТ Касса автоматически формирует чек предоплаты на АТОЛ 30Ф. Коды маркировки в этот чек не включаются, поскольку конкретные товары еще не были отсканированы.

2. Комплектация заказа

Во время сборки менеджер сканирует КМ каждого товара через программу КОМТЕТ Сканер маркировки. Программа сначала обращается к ТС ПИоТ ЕСМ, а если он недоступен – автоматически использует Локальный модуль Честного знака. После проверки менеджер сохраняет результат непосредственно в системе интернет-магазина.

3. Передача заказа курьеру

Курьер получает уже полностью подготовленные товары. Все результаты проверки КМ уже сохранены и будут использованы при формировании чека. Повторно проверять товар не требуется.

4. Доставка покупателю

Если покупатель принимает весь заказ, мобильное приложение КОМТЕТ Касса Курьер автоматически использует ранее сохраненные результаты проверки при формировании чека полного расчета. Если же клиент отказывается от части товаров, курьер повторно сканирует отказные позиции. Они исключаются из чека и не выводятся из оборота.

Чек полного расчета формируется удаленно на той же АТОЛ 30Ф. Покупатель получает его по электронной почте либо может сразу считать QR-код с экрана смартфона курьера.

Что происходит с заказами в другие города

Для заказов, отправляемых сторонними службами доставки, порядок работы не изменился. Действующее законодательство по-прежнему разрешает выводить КМ из оборота путем прямой передачи сведений в систему Честный знак. Такая возможность предусмотрена Постановлением Правительства РФ от 21.11.2023 № 1944.

Результат

В результате клиент смог полностью выполнить требования по работе с ТС ПИоТ с минимальными доработками своей системы и без покупки дополнительных ККТ для курьеров.

Проверка кодов маркировки теперь выполняется еще на этапе комплектации заказа, результаты автоматически передаются в систему интернет-магазина и используются при формировании чека полного расчета.

Компания сохранила привычную схему работы с одной кассой АТОЛ 30Ф и одним модулем ТС ПИоТ, избежав дополнительных затрат на оборудование.

Если ваш интернет-магазин продает маркированные товары, специалисты КОМТЕТ помогут подобрать подходящее решение для работы с ТС ПИоТ. Оно может быть реализовано как для стационарного оборудования, так и для облачных сценариев работы.