Как отменить ошибочную операцию и исправить ошибку в чеке
Вы сформировали чек, но ошиблись в параметрах или создали этот чек по ошибке. В этом случае необходимо обязательно отменить ошибочную операцию и при необходимости провести ее корректно.
Все операции по исправлению ошибки проводятся в личном кабинете КОМТЕТ в разделе Фискализация → История.
Общий алгоритм
Независимо от версии ФФД, общий алгоритм исправления ошибки всегда выглядит следующим образом:
-
Сначала необходимо отменить ошибочную операцию. Для этого формируется чек с обратным типом операции, например, для Прихода обратный тип операции – Возврат, а для Возврата – Приход.
-
Затем при необходимости нужно сформировать правильный чек.
Таким образом вы сначала отменяете ошибочный чек, а затем, если нужно, формируете верный.
Исправление чека Прихода на ФФД 1.2
Если вы сформировали чек Прихода по ошибке, вам нужно только аннулировать ошибочную операцию, чтобы она не учитывалась в вашем доходе. Для этого выполните шаги 1-4 ниже.
Если вы сформировали чек Прихода, но ошиблись в каком-либо параметре, вам нужно сначала аннулировать ошибочную операцию, а затем пробить правильный чек. Для этого выполните шаги 1-7 ниже.
- Убедитесь, что ошибочный чек действительно выполнен. В этом случае в нашем личном кабинете в разделе Фискализация → История статус операции должен быть Выполнена. Иначе чек еще не фискализирован, и отменять его не нужно. Если операция уже выполнена, перейдите к шагу 2.
-
Отмените ошибочную операцию чеком Коррекции возврата прихода.
Это можно сделать двумя способами:
-
нажмите кнопку Создать чек коррекции и введите все данные вручную,
-
сформируйте Чек коррекции прихода на основании ошибочной операции, если она отражается в истории в личном кабинете КОМТЕТ. Для этого найдите операцию в разделе Фискализация → История. Нажмите на нее, далее три точки → Создать чек коррекции.
Откроется окно Новый чек коррекции.
-
-
Заполните параметры Чека коррекции. Выберите тип операции Коррекция возврата прихода.
Укажите следующие параметры:
Параметр Значение Тип операции Коррекция возврата прихода Тип коррекции Самостоятельно или По предписанию (указывается, если есть письменное предписание от ФНС) Дата документа коррекции Дата проведения ошибочной операции Дополнительный реквизит чека (тег 1192) Фискальный признак ошибочной операции Убедитесь, что указаны все те параметры, которые были указаны в ошибочном чеке.Если чек формируется на основе первоначальной операции, то Дополнительный реквизит чека (тег 1192) подставится автоматически. Если вы формируете чек вручную, то ФПД можете найти в нижней части ошибочной операции.
- Если все корректно, нажмите кнопку Провести. Сформируется чек с типом Коррекция возврата прихода, который отменит вашу ошибочную операцию.
-
Cоздайте чек коррекции с правильными данными.
Это можно сделать двумя способами:
-
нажмите кнопку Создать чек коррекции и введите все данные вручную,
-
сформируйте чек коррекции на основании ошибочной операции, если она отражается в истории в личном кабинете КОМТЕТ. Для этого кликните по ошибочной операции. Далее три точки → Создать чек коррекции.
Откроется окно Новый чек коррекции. -
-
Заполните параметры чека коррекции. Выберите тип операции Коррекция прихода. Укажите следующие параметры:
Параметр Значение Тип операции Коррекция прихода Тип коррекции Самостоятельно или По предписанию (указывается, если есть письменное предписание от ФНС) Дата документа коррекции Дата проведения ошибочной операции Дополнительный реквизит чека (тег 1192) Фискальный признак ошибочной операции Если чек формировался на основе первоначальной ошибочной операции, то Дополнительный реквизит чека (тег 1192) подставится автоматически. Если вы формируете чек вручную, то ФПД можете найти в нижней части ошибочной операции.
- Укажите правильные данные (не допустите ошибку снова). Если все корректно, нажмите кнопку Провести. Сформируется чек коррекции, который будет засчитан как ваш доход.
Исправление чека Коррекции прихода на ФФД 1.2
Ошибки в чеках коррекции также необходимо исправлять.
Исправление чека Коррекции прихода осуществляется в том же порядке, что и чека Прихода.
Если вы сформировали чек Коррекции прихода по ошибке, выполните шаги 1-4 выше.
Если вы сформировали чек Коррекции прихода, но ошиблись в каком-либо параметре, выполните шаги 1-7 выше.
Исправление чека Возврата на ФФД 1.2
Если вы сформировали чек Возврата по ошибке, вам нужно только аннулировать ошибочную операцию, чтобы она не учитывалась в вашем доходе. Для этого выполните шаги 1-4 ниже.
Если вы сформировали чек Возврата, но ошиблись в каком-либо параметре, вам нужно сначала аннулировать ошибочную операцию, а затем пробить правильный чек. Для этого выполните шаги 1-7 ниже.
- Убедитесь, что ошибочный чек действительно выполнен. В этом случае в нашем личном кабинете в разделе Фискализация → История статус операции должен быть Выполнена. Иначе чек еще не фискализирован, и отменять его не нужно. Если операция уже выполнена, перейдите к шагу 2.
-
Отмените ошибочную операцию чеком Коррекции прихода.
Это можно сделать двумя способами:
-
нажмите кнопку Создать чек коррекции и введите все данные вручную,
-
сформируйте чек коррекции на основании ошибочной операции, если она отражается в истории в личном кабинете КОМТЕТ. Для этого найдите операцию в разделе Фискализация → История. Нажмите на нее, далее три точки → Создать чек коррекции.
Откроется окно Новый чек коррекции.
-
-
Заполните параметры Чека коррекции. Выберите тип операции Коррекция прихода и укажите следующие параметры:
Параметр Значение Тип операции Коррекция прихода Тип коррекции Самостоятельно или По предписанию (указывается, если есть письменное предписание от ФНС) Дата документа коррекции Дата проведения ошибочной операции Дополнительный реквизит чека (тег 1192) Фискальный признак ошибочной операции Убедитесь, что указаны все те параметры, которые были указаны в ошибочном чеке.Если чек формировался на основе первоначальной ошибочной операции, то Дополнительный реквизит чека (тег 1192) подставится автоматически. Если вы формируете чек вручную, то ФПД можете найти нижней части ошибочной операции.
- Если все корректно, нажмите кнопку Провести. Сформируется чек с типом Коррекция прихода, который отменит вашу ошибочную операцию.
-
Cоздайте Чек коррекции возврата прихода с правильными данными.
Это можно сделать двумя способами:
-
нажмите кнопку Создать чек коррекции и введите все данные вручную,
-
сформируйте Чек коррекции возврата прихода на основании ошибочной операции, если она отражается в истории в личном кабинете КОМТЕТ. Для этого кликните по ошибочной операции. Далее три точки → Создать чек коррекции.
Откроется окно Новый чек коррекции. -
-
Заполните параметры Чека коррекции. Выберите тип операции Коррекция возврата прихода.
Укажите следующие параметры:
Параметр Значение Тип операции Коррекция возврата прихода Тип коррекции Самостоятельно или По предписанию (указывается, если есть письменное предписание от ФНС) Дата документа коррекции Дата проведения ошибочной операции Дополнительный реквизит чека (тег 1192) Фискальный признак ошибочной операции Если чек формировался на основе первоначальной ошибочной операции, то Дополнительный реквизит чека (тег 1192) подставится автоматически. Если вы формируете чек вручную, то ФПД можете найти в нижней части ошибочной операции.
- Укажите правильные данные (не допустите ошибку снова). Если все корректно, нажмите кнопку Провести. Сформируется чек коррекции, который будет засчитан за ваш возврат.
Исправление чека Коррекции возврата на ФФД 1.2
Ошибки в чеках коррекции также необходимо исправлять.
Исправление чека Коррекции возврата осуществляется в том же порядке, что и чека Возврата.
Если вы сформировали чек Коррекции возврата по ошибке, выполните шаги 1-4 выше.
Если вы сформировали чек Коррекции возврата, но ошиблись в каком-либо параметре, выполните шаги 1-7 выше.
Исправление чека Прихода на ФФД 1.05
Если вы сформировали чек Прихода по ошибке, вам нужно только аннулировать ошибочную операцию, чтобы она не учитывалась в вашем доходе. Для этого выполните шаги 1-3 ниже.
Если вы сформировали чек Прихода, но ошиблись в каком-либо параметре, вам нужно сначала аннулировать ошибочную операцию, а затем пробить правильный чек. Для этого выполните шаги 1-5 ниже.
- Убедитесь, что ошибочный чек действительно выполнен. В этом случае в нашем личном кабинете в разделе Фискализация → История статус операции должен быть Выполнена. Иначе чек еще не фискализирован, и отменять его не нужно. Если операция уже выполнена, перейдите к шагу 2.
-
Отмените ошибочную операцию чеком Возврата.
Для этого кликните по ошибочной операции, далее три точки → Возврат операции.
Откроется окно Возврат операции по чеку прихода. В нем автоматически изменится тип операции на Возврат прихода. Измените тип оплаты на Встречное предоставление.
Убедитесь, что указаны все те параметры, которые были указаны в ошибочном чеке. - Нажмите кнопку Провести.
После этого сформируется новый чек с типом Возврат прихода и отрицательной суммой. Ваш ошибочная операция будет аннулирована.
-
Сформируйте новый чек Прихода.
Кликните по ошибочной операции, далее три точки → Создать копию чека.
Откроется окно Новый чек. Укажите правильные данные для этого чека.
- Укажите правильные данные (не допустите ошибку снова). Если все корректно, нажмите кнопку Провести. Сформируется чек Прихода, который будет засчитан как ваш доход.
Исправление чека Возврата на ФФД 1.05
Если вы сформировали чек Возврата по ошибке, вам нужно только аннулировать ошибочную операцию, чтобы она не учитывалась в вашем доходе. Для этого выполните шаги 1-3 ниже.
Если вы сформировали чек Возврата, но ошиблись в каком-либо параметре, вам нужно сначала аннулировать ошибочную операцию, а затем пробить правильный чек. Для этого выполните шаги 1-5 ниже.
- Убедитесь, что ошибочный чек действительно выполнен. В этом случае в нашем личном кабинете в разделе Фискализация → История статус операции должен быть Выполнена. Иначе чек еще не фискализирован, и отменять его не нужно. Если операция уже выполнена, перейдите к шагу 2.
-
Отмените операцию чеком Прихода.
Кликните по ошибочной операции, далее три точки → Создать копию чека.
Откроется окно Новый чек. В нем измените тип операции на Приход и тип оплаты на Встречное предоставление.
Убедитесь, что указаны все те параметры, которые были указаны в ошибочном чеке. - Нажмите кнопку Провести.
После этого сформируется новый чек с типом Приход. Ваш ошибочная операция будет аннулирована.
-
Сформируйте новый чек Возврата прихода.
Кликните по ошибочной операции, далее три точки → Создать копию чека.
Откроется окно Новый чек. Укажите правильные данные для этого чека. - Укажите правильные данные (не допустите ошибку снова). Если все корректно, нажмите кнопку Провести. Сформируется чек Возврата прихода, который будет засчитан как ваш возврат.