Программа КОМТЕТ Касса для ОС Windows
Программа КОМТЕТ Касса Windows позволит расширить функционал вашей физической кассы до облачной и автоматически фискализировать чеки по онлайн-оплатам. Программа будет работать постоянно на вашем ПК и автоматически обрабатывать входящие операции из личного кабинета КОМТЕТ.
Установка программы
- Подготовьте ваш личный кабинет к работе с кассой. Обязательно удалите тестовую кассу и создайте новую в этой же очереди.
- Проверьте, подключена ли у вас услуга в личном кабинете КОМТЕТ Кассы раздел Услуги услуга Фискализация на собственной кассе. Если нет, подключите самостоятельно тестовый период в разделе Услуги → Фискализация на собственной кассе → Подключить, либо обратитесь к менеджеру для активации или продления услуги.
- Скачайте и запустите установочный файл программы KOMTETKassaWindows.
- Ознакомьтесь с условиями соглашения и примите их
- Установите драйвер Атол, Штрих или РР-электро в зависимости от производителя вашей кассы.
Если у вас уже установлен актуальный драйвер, мы рекомендуем его обновить для корректной работы с программой.
- Дождитесь скачивания и установки драйвера
- По завершении установки поставьте галочку Запустить КОМТЕТ Касса. Программа запустится автоматически.
- После запуска программы вы увидите рабочее окно. Нажмите кнопку Добавить кассу
- Выберите модель кассы
- В окне Свойства выберете способ подлючения кассы (по умолчанию стоит USB) и нажмите кнопку Проверка связи. Если в поле Результат появились данные кассы (Модель, заводской номер и версия прошивки), значит, подключение прошло успешно.
- Затем нажмите кнопку ОК.
Автоматически подтянутся из кассы Номер ФН, регистрационнй номер, заводской номер и ИНН.
- Заполните поля ID кассы и Секретный ключ из раздела Фискализация → Кассы.
- Если все поля заполнены верно и услуга подключена, нажмите кнопку Активировать. Окно автоматически закроется и касса отобразится в программе.
Статус кассы в программе
Вы можете следить за статусом кассы в личном кабинете КОМТЕТ в разделе Фискализация → Кассы.
Статус Онлайн говорит о том, что касса подключена и обрабатывает чеки
Если статус Офлайн, значит, касса не подключена в программе или произошел сбой связи.
Проверьте статус кассы в программе КОМТЕТ Касса на Windows.
| Статус | Описание |
| Ожидает | Касса подключена и готова к работе |
| Работает | Касса подключена, обрабатывает документ |
| Остановлена | Касса остановлена вручную или из-за потери связи. Для начала работы проверьте соединение с ККТ, запустите кассу (три точки → Запустить). |
| Ошибка | При работе кассы произошла ошибка. Для начала работы исправьте ошибку, запустите кассу (три точки → Запустить). |
Остановка программы
Если вам необходимо подключится к кассе через драйвер или другую программу, вы можете нажать в программе на ПК три точки → Остановить.
Это остановит нашу программу и освободит порт кассы.
Закрытие программы
Для перезагрузки программы или обновления нужно полностью закрыть программу.
Для этого нажмите на крестик в правом верхнем углу программы.
Программа свернется в трей (список фоновых порграммы в правом нижнем углу экрана).
Необходимо в списке найти нашу программу → нажать на нее правой кнопкой мыши → Выход
Перезапуск программы
Если вы столкнулись с какой-либо ошибкой в связи с кассой, попробуйте перезапустить программу.
- Закройте полностью программу КОМТЕТ Касса, как это описано выше.
- Найдите ярлык на рабочем столе или в меню Пуск в поиске и запустите программу повторно.
Обновление программы
Обновление программы проводится вручную. Для этого нужно:
- Закрыть программу.
- Скачать актуальную версию нашей программы.
- Запустить установочный файл и действовать по инструкции Установка программы п.3